智慧财讯货运行业协商新举措！满帮集团省省平台协商恳谈会在广州召开

为健全互联网货运平台规则协商恳谈机制，进一步构建和谐稳定的劳动关系智慧财讯，9月4日，广东省总工会、广州市总工会、白云区总工会共同推动满帮集团短途货运平台省省召开平台规则协商恳谈会。

会上，5名货车司机代表结合亲身经历，聚焦收入不确定、低价单泛滥、虚假货源、运费拖欠、危化品误运、疲劳驾驶提醒缺失等核心问题，提出意见建议。平台方就司机反馈的问题逐一回应，双方经过一个多小时的平等协商、坦诚沟通，最终达成共识。此次省省平台协商恳谈会，是继今年8月在南京算法规则协商恳谈会后，满帮集团在构建平台与司机协商机制方面的又一关键进展。

随后，在省、市、区总工会及区住建局、人社局的共同见证下，司机代表与平台代表正式签署《满帮集团省省平台集体协议》，将共同促进收入公平透明、安全防护充足、休息休假自主、协商渠道畅通，构建更为健康的货运行业生态。

一是收入更公平。平台承诺优化成交方式，制定低价阻断线和提醒线，联合制约失信货主智慧财讯，为保障司机收入透明性和公平性，省省平台承诺公开计价规则，并在司机端实时显示每单收费金额及抽成比例。针对不同车型，平台设置了技术服务费上限：4.2米及以下小车货源每单不超过30元，5.2米及以上大车货源每单不超过80元。此外，平台将于9月起将原最高20万元的人身意外保险升级为最高超100万元的职业伤害保障，并通过推广运费保障包，为被拖欠运费订单提供兜底支持。

二是安全防护更有保障。为杜绝危险货源，平台将加强对货主身份的审核，建立货源问题治理团队，打击危险品、倒货、货源信息不一致等问题。通过“大数据筛查+司机举报”方式，打击倒卖货源信息、压价扰乱市场等违规行为。2025年7月8日至8月8日，仅一个月期间，满帮集团累计警告处理账号23210个，限制功能账号1355个，永久封禁账号1905个。

三是休息休假更自主。省省平台明确表示，在线时长不影响接单优先级，不强制要求司机在线时长，司机可自主决定休息时间。如果中小型货车司机连续驾驶时长超过2小时，平台会通过语音播报的形式触发安全驾驶提醒；超过4小时，平台会通过弹窗的方式触发休息提醒，弹窗内容会做到尽量简短温馨。

四是协商渠道更畅通。为建立长效沟通机制，省省平台承诺每6个月至少召开一次平台规则协商恳谈会，确保司机代表（不少于5人且含有适当比例女性司机）能够直接参与平台规则优化讨论。平台建立对司机诉求的快速响应机制，明确规定各类问题的处理时限。对于一般性问题，应在3个工作日内给予回复和处理；对于复杂问题，应在10个工作日内制定解决方案，并及时向司机反馈处理进度。

满帮集团公共事务总经理薛蓉蓉表示，平台将以本次恳谈会为起点，持续做好货车司机权益保障和关心关爱工作，用实际行动让司机师傅们“跑车更安心、赚钱更省心”。

广东省总工会相关负责同志指出，一是要推动新业态平台规范发展，平台企业要充分转化本次恳谈会成效，大力发挥职工协商机制效能，努力打造劳资协商典范；二是要保障货运司机合法权益，深化多部门协同处置，不断优化劳资沟通协商机制，推动司机诉求合法、理性表达，及时高效解决司机急难愁盼；三是提升工会组织服务水平，各级工会组织要充分发挥桥梁纽带作用，密切关注平台所需、司机所向，及时把党和政府的关怀与工会的温暖传递给货车司机，因地制宜组织开展民主管理、劳动竞赛、教育培训等工会特色活动，不断提高货车司机的技能水平和综合素质，全方位提升货车司机获得感、幸福感、安全感。

会后，与会人员共同为货车司机代表送上“送清凉”慰问品，叮嘱司机们户外作业时注意防暑防蚊，保障自身健康安全。

各级工会将继续以职工为中心，继续开展好新业态领域集体协商工作智慧财讯，妥善维护职工群众的合法权益，总结、宣传、推广协商民主的好经验好做法，切实发挥典型示范带动作用，为推动广东经济社会高质量发展贡献更加坚实的工会力量。

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